سيتم توصيل المنتجات التي اشتريتها إليك بضمان شركات الشحن التي نتعامل معها. يتم تسليم المنتجات إلى شركات الشحن التي نتعامل معها (خلال أيام الأسبوع) في غضون 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب، في ظل الظروف الجوية العادية. وستقوم شركة الشحن بتوصيل منتجاتك إليك في غضون 24 إلى 72 ساعة، حسب المحافظة والبلدة التي تقيم فيها.

يتم تسليم طلباتكم إلى شركة الشحن أيام الاثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس فقط. وبذلك لا تنتظر طلباتكم في الشحن، وتصل منتجاتكم إلى عنوانكم في وقت أقصر.

لا يمكن استخدام حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها بحكم طبيعتها، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والمنتجات سريعة التلف أو التي انقضت مدة صلاحيتها. في حالة وجود أي عيب غير مرغوب فيه مثل التلف أو السحق في الفواكه والخضروات الطازجة والجبن والحلويات، يجب عدم فتح عبوة المنتج بالكامل والتقاط صورة للمنتج في يوم وصول الشحنة وإرسالها إلى https://sabunizadeô.com/ مع الإبلاغ عن المشكلة كتابةً.

إذا كان المنتج تالفًا، فلا تستلمه. لا تنسَ أن تطلب من الموظف الذي سلمك الشحنة إعداد محضر تحديد الأضرار. لا يمكن إرجاع الفواكه والخضروات الطازجة والجبن والمربى والبسكويت والحلويات، وسيتم إرسال كمية المنتج غير الصالحة للاستخدام إلى العميل. لا يمكن إرجاع المنتج في حالة عدم إعجابك بمذاقه.

عند وصول طلب الإرجاع الخاص بالمنتجات التي وصلت إليك في حالة غير صالحة للاستخدام، سيتم إخطارك عبر الهاتف.